银行网点6S精益管理项目-中邦咨询

银行网点6S精益管理项目

随着市场竞争的日益激烈，客户服务需求的不断变化，各大银行在潜心业务经营发展时，也存在着营业及办公现场规范化管理的疏忽问题。

6s管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为银行解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。

成功的导入6s，可以改善和提高银行形象，促进工作效率提高，切实保障安全，是一件可以提高银行社会效益和经济效益的大好事。

你的网点是否面临这些问题？

01 厅堂布局不合理?
功能区布局，机具设备摆放，未能以客户为导向，不便于厅堂服务营销工作的开展
02 物品随意摆放?
凭证、单据、印章、便签等物品，不用的时候在眼前碍事，要用的时候却找很久
03 士气低，难管理?
人员管理难，员工士气低，差错频现，找不到好方法进行防呆防错
04 员工看不到问题?
现场问题点无处不在，员工却熟视无睹，任由问题累积
05 事情总是无果而终?
曾多次进行6S管理改善，皆虎头蛇尾，现场没有得到应有的变化，可持续维持管理欠缺

我们能为网点带来什么好处？

• 整洁、舒适的工作环境，易于吸引客户，让客户有信赖感。同时，由于口碑相传，会获取更多的客户
• 现场管理水平全方位、大幅度提升，由杂乱差到规范化管理，再到赏心悦目
• 为网点管理的持续改善，培养一批内部专家，不断提升网点管理效能
• 大幅提升员工精气神，激发员工斗志，夯实员工执行力，助推网点效能提升
• 完成网点6S精益活动后，不但内部变化巨大，客户体验会明显改善，客户满意度大幅提升
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我们怎样才能做到这些变化？

1. 6S全面推广
现场划分成小单元确定责任人，通过建立6S推广和验收计划，顾问师巡回辅导，验收总结方式推广样板区，做到打造无死角。

2. 多维度提升现场管理
导入维持管理基准机制、6S评价机制（6S评价制度、红黄旗评价）、管理看板、高效班前会、改善提案制度、主题活动等模块，全面提升现场管理。

3. 三级诊断
推进办级诊断、网点行长级、分行主管行长级对现场进行内部诊断验收，确保打造效果能够达到项目要求。